Condiciones de uso

Objeto

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Mercería La Borboleta de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.

Servicio

Mercería La Borboleta tiene como prioridad a sus clientes, por esto se realiza un servicio excelente. Por tanto, se garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados en el apartado "Envíos y devoluciones".

Ayuda

Si necesita ayuda para realizar la compra online o tiene dudas sobre algún producto, no dude en contactarnos a través de nuestro email borboleta2015@gmail.com o nuestro número de teléfono 665 79 94 01, estaremos encantados de atenderle y lo haremos con la mayor brevedad. 

Privacidad

Todos los datos facilitados por los clientes de Mercería La Borboleta serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios serán tratados a través de la pasarela de pago Redsys. Por tanto Mercería La Borboleta nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes. Únicamente recibirá el pago y los detalles del pedido. Para más información contáctenos a borboleta2015@gmail.com

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

Servicio Post-venta

Si desea contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puede enviarnos un correo a borboleta2015@gmail.com

Pedidos

Precio

Los productos se venderán al precio indicado, siendo aplicable el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Impuestos

Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país o comunidad autónoma donde se realice la entrega. 

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido, se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

Pago

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito.

Privacidad y seguridad

El sistema de pago con tarjeta, Redsys, es la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser Redsys quien efectúa los cobros directamente a nuestros clientes, Mercería La Borboleta no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.

Reembolso

Información sobre los productos

Mercería La Borboleta detalla de manera específica la información relativa a las características de los productos mediante las descripciones, materiales, y fotografías.

Para cualquier duda y/o consulta el cliente podrá ponerse en contacto con Mercería La Borboleta a través del e-mail borboleta2015@gmail.com

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